Technicien atelier SAV F/H

L'entreprise

M-extend est un groupe familial et indépendant qui prend ses racines en 1951.

Nous nous appuyons sur nos marques commerciales (MX, Manip’, Mach Connectors) pour proposer aux agriculteurs des solutions qui facilitent leur travail de manutention.

N°1 en France et N°2 en Europe, notre groupe réalise un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros et emploie près de 1000 collaborateurs dans le monde dont 750 en France sur ses sites d’Acigné (35) et Loudun (86).

De la conception à l'industrialisation, de la production jusqu'à la commercialisation, ce sont 150 métiers dans l'entreprise tous animés par notre raison d’être « faciliter le travail de manutention des agriculteurs » .

Nous partageons des valeurs essentielles : responsabilité, coopération, audace. Nous rejoindre, c’est prendre des initiatives, mettre votre talent au service d’un collectif et adopter un comportement responsable.

Nous nous définissons comme une entreprise qui a su conserver son âme de PME familiale, où les dirigeants sont accessibles, où la convivialité est de mise au travers d’événements organisés au sein des équipes ou pour l’ensemble du personnel.

Description du poste

Au sein du pôle Service Après Ventes, vous être situé dans notre atelier et vous réalisez les missions principales suivantes :

• Vous analysez les retours de pièces dans le cadre du traitement des demandes de garantie et de notre politique de retour de pièces de rechange

• Vous reportez à nos experts techniques (SAV, Qualité, Bureau d’étude) les défaillances que vous avez observées et vous participez aux réunions dans le but de fiabiliser nos produits

• Vous gérez la partie recyclage de nos matériels agricoles et équipements (réception, remise en état et revente)

• Vous réalisez des montages d’équipements (chargeurs, adaptations, pilotages, relevage avant, prise de force…) sur tracteurs

• En cas de rupture de stock au magasin, vous assistez les équipes pièces de rechange afin d’identifier une solution pour le client (pièce d’occasion, démontage sur matériel…)

• Vous assemblez des kits SAV pour palier rapidement à des problèmes terrain et des remises en état de matériels

• Vous assistez ponctuellement les équipes SAV et Pièces de rechange dans le traitement des appels et emails de nos concessionnaires

Profil recherché

De formation BTS, licence professionnelle ou CQP dans le domaine de l’agricole ou du TP, vous maîtrisez la mécanique, l'hydraulique, l'électronique. A l'aise avec la lecture de plans, vous êtes capable de conseiller et d'identifier une inadéquation plan/montage.

La maitrise de l’anglais serait un plus

Vous travaillez avec organisation, rigueur, vous faites preuve d'écoute et vous avez un bon relationnel

Réf: 1dbbb657-a163-4884-b1ce-4dd15ca991de