Technicien atelier SAV F/H

L'entreprise

M-extend est un groupe familial et indépendant qui prend ses origines en 1951. Fort de notre histoire, de notre raison d’être, de nos valeurs et de notre culture de l’innovation, nous nous appuyons sur nos marques commerciales (MX, ManuRob, Farmanip, Mach Connectors) pour proposer aux agriculteurs des solutions qui facilitent leur travail de manutention.
À partir de nos 2 sites français et nos sites internationaux où nous employons plus de 1200 collaborateurs, nous maîtrisons toutes les étapes nécessaires à la création d’un produit : de la conception à la production puis la commercialisation.
Notre force réside dans cette stratégie d’intégration, notre connaissance des plateformes qui accueillent nos solutions de manutention ainsi que dans notre relation avec les utilisateurs de nos produits et services.
Engagés durablement et respectueusement auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de tous nos partenaires, nous bâtissons ensemble une croissance internationale et harmonieuse.

Description du poste

Au sein du pôle Service Après Ventes, vous être situé dans notre atelier et vous réalisez les missions principales suivantes :

• Vous analysez les retours de pièces dans le cadre du traitement des demandes de garantie et de notre politique de retour de pièces de rechange

• Vous reportez à nos experts techniques (SAV, Qualité, Bureau d’étude) les défaillances que vous avez observées et vous participez aux réunions dans le but de fiabiliser nos produits

• Vous gérez la partie recyclage de nos matériels agricoles et équipements (réception, remise en état et revente)

• Vous réalisez des montages d’équipements (chargeurs, adaptations, pilotages, relevage avant, prise de force…) sur tracteurs

• En cas de rupture de stock au magasin, vous assistez les équipes pièces de rechange afin d’identifier une solution pour le client (pièce d’occasion, démontage sur matériel…)

• Vous assemblez des kits SAV pour palier rapidement à des problèmes terrain et des remises en état de matériels

• Vous assistez ponctuellement les équipes SAV et Pièces de rechange dans le traitement des appels et emails de nos concessionnaires

Profil recherché

De formation BTS, licence professionnelle ou CQP dans le domaine de l’agricole ou du TP, vous maîtrisez la mécanique, l'hydraulique, l'électronique. A l'aise avec la lecture de plans, vous êtes capable de conseiller et d'identifier une inadéquation plan/montage.

La maitrise de l’anglais serait un plus

Vous travaillez avec organisation, rigueur, vous faites preuve d'écoute et vous avez un bon relationnel

Réf: 1dbbb657-a163-4884-b1ce-4dd15ca991de