Coordinateur projets Pôle solutions après - ventes F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Acigné
L'entreprise
M-extend est un groupe familial et indépendant qui prend ses origines en 1951. Fort de notre histoire, de notre raison d’être, de nos valeurs et de notre culture de l’innovation, nous nous appuyons sur nos marques commerciales (MX, ManuRob, Farmanip, Mach Connectors) pour proposer aux agriculteurs des solutions qui facilitent leur travail de manutention.
À partir de nos 2 sites français et nos sites internationaux où nous employons plus de 1200 collaborateurs, nous maîtrisons toutes les étapes nécessaires à la création d’un produit : de la conception à la production puis la commercialisation.
Notre force réside dans cette stratégie d’intégration, notre connaissance des plateformes qui accueillent nos solutions de manutention ainsi que dans notre relation avec les utilisateurs de nos produits et services.
Engagés durablement et respectueusement auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de tous nos partenaires, nous bâtissons ensemble une croissance internationale et harmonieuse.
Description du poste
Vous participez activement aux réunions projets, portez les besoins métiers, contribuez à la production des livrables, et jouez un rôle clé dans l’amélioration continue des produits et services.
Véritable interface entre les équipes internes, vous intervenez de la phase de conception jusqu’au déploiement opérationnel.
Représentation et coordination projet
- Représenter le Pôle Solutions Après‑Ventes dans les projets de développement produits et projets transverses.
- Participer aux réunions projets, porter les exigences métiers SAV et Pièces de Rechange.
- Formaliser et consolider les exigences métiers (cahiers métiers, recommandations, livrables projets).
Production de livrables et gestion des données
- Produire les livrables du Pôle Solutions Après‑Ventes dans le respect des délais et exigences.
- Constituer, structurer et maintenir les données pièces de rechange (nomenclatures, bases de données, éclatés, tarification).
- Apporter un appui au service documentation technique (manuels d’atelier, catalogues pièces).
Amélioration continue et montée en compétence des équipes
- Analyser les données après‑ventes, retours d’expérience et prototypes pour identifier des axes d’amélioration produits et maintenance.
- Élaborer des supports de formation pour les équipes Après‑Ventes internes et le réseau de concessionnaires.
Interface interne
- Assurer l’interface avec les services internes : Bureau d’Études, Documentation Technique, Supply Chain, Qualité, Achats, Marketing…
- Vous pourrez être amené à apporter un soutien ponctuel dans le traitement des demandes de garantie des concessionnaires.
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure dans un domaine technique ou industriel, et vous disposez d’une expérience reussie qui vous permet de comprendre les enjeux produits et après‑vente.
Une première expérience dans le machinisme agricole ou dans un environnement technique industriel sera un véritable atout pour évoluer rapidement et comprendre la logique de nos produits et de leur maintenance.
Vos Compétences techniques
- Solides bases en mécanique, hydraulique, électronique et électricité, vous permettant d’analyser les produits et d’identifier des pistes d’amélioration.
- Bonne connaissance ou capacité à maîtriser rapidement nos gammes produits.
- Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel, Word et PowerPoint, indispensables pour structurer les données et préparer les livrables.
A propos de vous :
- Sens de la négociation et capacité à influencer de manière constructive auprès d’interlocuteurs variés.
- Forte aptitude à analyser, organiser et synthétiser les informations pour alimenter les projets efficacement.
- Compétences avérées en gestion de projets, dans un environnement où les contraintes et priorités peuvent évoluer.
- Leadership naturel : vous savez convaincre, faire avancer les sujets et proposer des solutions pertinentes.
- Excellent relationnel, essentiel pour travailler avec de multiples services internes et partenaires.
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