Chef(fe) de projets CRM en alternance F/H

Qui sommes nous ?

M-extend est un groupe familial et indépendant qui prend ses racines en 1951.

Nous nous appuyons sur nos marques commerciales (MX, Manip’, Mach Connectors) pour proposer aux agriculteurs des solutions qui facilitent leur travail de manutention.

N°1 en France et N°2 en Europe, notre groupe réalise un chiffre d’affaires de 100 millions d’euros et emploie près de 1000 collaborateurs dans le monde dont 750 en France sur ses sites d’Acigné (35) et Loudun (86).

De la conception à l'industrialisation, de la production jusqu'à la commercialisation, ce sont 150 métiers dans l'entreprise tous animés par notre raison d’être « faciliter le travail de manutention des agriculteurs » .

Nous partageons des valeurs essentielles : responsabilité, coopération, audace. Nous rejoindre, c’est prendre des initiatives, mettre votre talent au service d’un collectif et adopter un comportement responsable.

Nous nous définissons comme une entreprise qui a su conserver son âme de PME familiale, où les dirigeants sont accessibles, où la convivialité est de mise au travers d’événements organisés au sein des équipes ou pour l’ensemble du personnel.

Vos missions ?

Au sein de la Direction commerciale et plus spécifiquement du pôle Marketing et communication clients, rattaché(e) à la Responsable du pôle, vous participerez au déploiement de nouveaux projets visant à améliorer l'expérience clients et les process internes autour de notre CRM (Efficy).

Dans ce cadre et avec le soutien de votre tutrice, vos missions seront les suivantes:

- Analyser le besoin

- Etablir le cahier des charges 

- Administrer le CRM

- Contribuer à l'amélioration continue de l'utilisation du CRM par la formation des utilisateurs 

- Accompagner les projets parcours clients

- Définir le ciblage de campagnes marketing

Vous ?

Vous souhaitez intégrer un Master en Marketing ou préparer une formation en école de commerce avec une spécialisation en marketing.

Vous avez une appétence pour l'outil informatique et maîtrisez l'anglais. La maîtrise d'une seconde langue (idéalement l'allemand) serait un plus.

Vous êtes dynamique, passionné et autonome.

Vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition.

Contrat d'alternance d'une durée de 2 ans.

Les avantages:

- 36h par semaine (avec 1h d'acquisition de RTT) réparties sur 4,5 jours

- Tickets Restaurant

- Primes

- Mutuelle et prévoyance

- CSE...

Réf: ee16be5a-93e3-4a60-8d82-82667068e579