Animateur support ventes internationales & relations clients F/H

L'entreprise

M-extend est un groupe familial et indépendant qui prend ses origines en 1951. Fort de notre histoire, de notre raison d’être, de nos valeurs et de notre culture de l’innovation, nous nous appuyons sur nos marques commerciales (MX, ManuRob, Farmanip, Mach Connectors) pour proposer aux agriculteurs des solutions qui facilitent leur travail de manutention.
À partir de nos 2 sites français et nos sites internationaux où nous employons plus de 1200 collaborateurs, nous maîtrisons toutes les étapes nécessaires à la création d’un produit : de la conception à la production puis la commercialisation.
Notre force réside dans cette stratégie d’intégration, notre connaissance des plateformes qui accueillent nos solutions de manutention ainsi que dans notre relation avec les utilisateurs de nos produits et services.
Engagés durablement et respectueusement auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de tous nos partenaires, nous bâtissons ensemble une croissance internationale et harmonieuse.

Description du poste

Le poste :

Dans le cadre du renforcement d'équipe de la partie relations constructeurs du Pôle Support Vente, M-extend recrute un(e) Animateur(trice) de l'équipe . Vous serez rattaché(e) à La Responsable Support Clients et intégrerez une équipe de 15 personnes.

Vos principales missions : 

• Animer l’équipe du Pôle Support Vente sur la partie internationale et constructeurs, notamment au travers de l'animation des rituels d'équipe les points d’équipe, identification en besoin de formation, suivre la montée en compétences de l’équipe en collaboration avec la Responsable et en assurer le remplacement pontuellement. 
• Conseiller et renseigner commercialement et logistiquement les clients constructeurs et Mach Connectors.
• Enregistrer les commandes et programmes usine des tractoristes et en assurer le suivi administratif et commercial. 
• Prendre en charge la gestion administrative liée à l’utilisation des portails clients (commandes, programmes de livraison, extractions et analyses) et aux EDI (commandes, requêtes et analyse des dysfonctionnements). 
• Élaborer les documents en relation avec les transitaires (documentation douanière, certificats d’origine, ATR…). 
• Vérifier les facturations (douane, conditions, clients …)
• Participer au développement du portefeuille clients en apportant un conseil technique de premier niveau, en collaboration avec les chargés d’affaires du Pôle Relations Constructeurs. 
• Participer aux projets de la Direction Commerciale et du Pôle Support Vente 
• Ponctuellement, participer à des salons.

Votre intégration : 

Vous rejoindrez une équipe multiculturelle d’une quinzaine de collaborateurs, qui prend à cœur d’apporter le meilleur service à nos clients, dans une ambiance conviviale.

Pour faciliter votre prise de poste, vous démarrerez par un parcours d’intégration auprès des différents services partenaires et de vos collègues directs de l’entreprise, de sa raison d’être et de ses valeurs au travers de formations RSE, SMQ, produits etc.

Les clés de réussite à ce poste :

• Vous possédez une base théorique solide (BAC +2minimum) et avez une première expérience dans un secteur exigeant qui demande de la réactivité
• Pour assurer la relation commerciale, vous possédez un sens de l'écoute, un esprit de coopération et êtes force de conviction
• Vous êtes rigoureux(se), autonome et savez analyser
• Vous parlez anglais (bon niveau oral et écrit) et une autre langue (allemand de préférence)
• Vous maîtrisez le Pack Office et SAP
• Vous vous retrouvez dans les valeurs de  Coopération – Responsabilité – Audace

Conditions et avantages

• Travail par cycles de 15 jours dont une semaine à 5 jours puis 4 jours.
• Carte tickets restaurant
• Prime transport
• Mutuelle & Prévoyance
• CSE et ses multiples avantages (locations – achats groupés – abonnements pour la pratique du sport)
• Primes vacances et participation

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